Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Spørsmål: Er dere fabrikken? Kan dere lage utstyret i henhold til våre krav?

A: Ja, vi er en ledende produsent som spesialiserer seg på støpemaskiner for edle metaller av høy kvalitet, med mer enn 20 års erfaring i Kina. Selskapet vårt har allerede bestått ISO9001-sertifisering for kvalitetsstyringssystem og CE-sertifisering.

Q: Når kan jeg få tilbud?

A: Vi gir vanligvis pristilbud innen 12 timer etter at vi har mottatt forespørselen din. Hvis du er ivrig etter å få prisen, kan du ringe oss eller sende oss en WhatsApp, så kan vi prioritere forespørselen din.

Spørsmål: Hva er leveringstiden?

A: Leveringstiden for maskinen vår er vanligvis 5–7 virkedager, og vi sender flybud innen 7 virkedager over hele verden.

Q: Hvis jeg legger inn en bestilling hos dere, hvordan skal jeg betale?

A: Vanligvis er T/T, Visa, West Union og andre betalingsmetoder akseptable.

Q: Hvilke leveringsmetoder kan vi bruke?

A: Sjøfrakt, flyfrakt eller ekspressfrakt er akseptabelt. For store maskiner anbefales det vanligvis å sende med sjøfrakt.

Q: Hva med fraktkostnader og skatt?

A: TLeveringskostnaden avhenger av leveringsmåte, destinasjon og vekt. Avgiften avhenger av lokale skikker.Ved DDP-avtale er alle tollklareringsgebyrer og avgifter inkludert og forhåndsbetalt. Ved CIF-avtale eller DDU-avtale vil toll og avgifter være kjent og betalt ved ankomst.

Spørsmål: Om oppsett og opplæring: Trenges teknikeren her? Hvor mye koster det?

A: Engelsk manual og detaljert video vil bli gitt for din veiledning. Vi er 100 % sikre på at du kan installere og bruke maskinen under veiledning av våre tidligere kunders erfaringer. Hvis du har spørsmål, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg så snart som mulig.

Q: Hvordan er ettersalgsservicen deres?

A: Vi har et profesjonelt ingeniørteam som kan hjelpe deg. Alle problemer vil bli besvart innen 12 timer. Vi tilbyr livslang service. Hvis det skulle oppstå problemer, vil vi sørge for at en ingeniør sjekker det for deg eksternt. Maskinene våre har den høyeste kvaliteten i Kina. Du vil få minst mulig eller nesten ingen problemer når du bruker maskinen vår, bortsett fra bytte av forbruksvarer.

Q: Hva med pakken? Hva skal jeg gjøre hvis maskinen er skadet?

A: Vanligvis er maskinen pakket med kryssfinerveske og standard eksportkartong.
Skader har ikke skjedd før, slik vi har erfart tidligere. Hvis det skjer, vil vi først tilby deg en gratis erstatning. Deretter vil vi forhandle med vår agent for å løse erstatningsproblemet. Du vil ikke ha noe tap på denne delen.

Q: Hvor lenge varer garantien på maskinen deres?

A: To års garanti.

Q: Hvordan er maskinkvaliteten din?

A: Det er definitivt den høyeste kvaliteten i Kina i denne bransjen. Alle maskiner bruker deler av de beste verdenskjente merkene. Med flott håndverk og pålitelig kvalitet av høyeste nivå.